Dobrý den
V neděli jsem navštívil zápas proti Vítkovicím a nestačil jsem se divit,bylo to snad poprvé kdy jsem nešel vchodem u Billy.Můžete mi prosím vysvětlit proč si fanoušci hostujícího týmu mohou koupit napoje v PET láhvích přímo na stadionu a při vstupu u kotle domácích se musí nápoje vyhazovat u vchodu? Dále bych rád věděl proč když jdete ven z kotle domácích tak se musíte držet ve vyhrazeném prostoru (jak nějáká zvěř) a hoste dostanou razítko a můžou jít kam se jim zachce. Osobně chodím už deset let pravidelně a HCO fandím od malička a myslím si že chování security je otřesné, jak je možné že procházím vchodem a jeden z členů security mi řekne ´Ty pojď sem,dělej! Proto se ptám jak dlouho se tyto věci budou dít, než je konečně někdo uvede do normálu?

Odpověď:
Dobrý den,
s pořadatelskou službou konzultujeme všechny problémy, se kterými k nám fanoušci přicházejí a snažíme se, aby se u nás fanoušci cítili co možná nejlépe. Věříme, že podobné potíže už ve zbytku sezóny nenastanou. Děkujeme za připomínku.
Mario Cartelli

Dobrý den,včera t.j. 12.11. jsme navštívili utkání našeho týmu v Liberci. Co nás zaujalo a o čem už jsme několikrát mezi lidmi co chodí na hokej debatovali,bylo to,že v Liberci mají lidé možnost od dnešního dne koupit permanentku s 50%slevou na zbývající domácí utkání do konce zákl.části.
Zajímalo by mne,jak se to řeší u nás,protože pokud člověk užije selský rozum,spočítá si,že permanentka se mu za cenu jaká je momentálně nevyplatí.Májí lidé u nás stejnou možnost zakoupit permici,když už ne se slevou tak alespoň v ceně za zbývající dom.utkání zákl.části?
Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
my máme selský rozum a také jsme o tom debatovali. Z našeho webu se včas dozvíte, kdy a za jakou cenu bude doprodej permanentek. Určitě víte, že na začátku sezóny jsme informovali o tom, jaké výhody zakoupení permanentky má. Přeji hezký den.
Mario Cartelli

Dobry den,

v pondeli jsem si byl koupit vstupenky na utkani Olomouc - Brno a cekalo me nepekne prekvapeni.
Dorazil jsem na misto priblizne o 15min driv nez zacinal prodej. V tu dobu jsem byl jiz na +-100 miste tj 100lidi tam jiz cekalo.
O 14:30 se otevrelo jedno okenko a pani zacala obsluhovat prvni lidi ve fronte. Bohuzel tim, ze prodavalo pouze pres jedno okenko tak cely prodej byl neskutecne pomaly (jeden clovek cca 3 min)
Duvodu je nekolik:
1. prodali se vstupenky na dva zapasy naraz
2. vstupenky jsou primo na sedacku (krom tech na stani) coz neskutecne zdrzuje pri prodeji pres pokladnu
3. bylo otevreno pouze jedno prodejni okno

Druhe okenko bylo otevreno az po 15:30 - cca 15:40 tj vice nez hodinu po zacatku prodeje.

Tj stal jsem na sve dva listky skoro dve hodiny. Myslim, ze by se vedeni melo zamyslet nad tim, zda opravdu chcete aby fanousci postavali venku takovou dobu jenom aby mohli utratit sve penize.

Doufam, ze stale plati, ze se hokej hraje predevsim pro lidi a tim padem by bylo mozna dobre se dle toho k ni i chovat.

Priste se snad jiz podobna situace nebude opakovat. V dnesni dobe nechapu pro vubec se listky prodavaji nejdrive na pokladnach a potom pres internet. I na internetu se da jednodusse osetrit to aby si clovek nekoupil vice nez 20listku naraz...

Dekuji Vam predem za odpoved

Fanousek Honza Holicky

Odpověď:
Dobrý den,
máte ve všem pravdu. Ale proč, když je právě doba internetu, se vlastně ptáte? Vše na našem webu bylo zdůvodněno.
Mario Cartelli

Dobrý den,chci se zeptat,jestli probíhá předprodej vstupenek někde ve městě chtěl bych se mrknout na páteční zápas se Spartou 14.11 a potřeboval bych lístek dopředu,stačí na stání,na zápas se dostanu těsně před zahájením děkuji za odpověd zdravím a přeji hodně úspěchů.R.Bajer

Odpověď:
Dobrý den,
předprodej na Spartu bude zahájen přibližně týden před samotným zápasem.
Mario Cartelli

Dobrý den, chci se zeptat, je potřeba na vstup na stadion v průběhu 3. třetiny vstupenka? A Berme v potaz, ze bude na Brno vyprodáno.

Děkuji za informaci :-)

Odpověď:
Dobrý den,
ano, vstupenku si musíte koupit, i když přijdete třeba až na třetí třetinu. Děkujeme za pochopení.
Mario Cartelli

Dobrý den! Nemyslím si, že je pro hráče šťastné hrávat extrémní zápasy obden. V žádném případě se organismus za tak krátkou dobu nezreaguje a hráči pak působí unaveným dojmem, jako například proti Hradci. Také si myslím, že by byl pan Pekr větším přínosem v utkaní než pan Patera.


Odpověď:
Dobrý den,
jak už jsem odpovídal před několika týdny, tohle je věc trenérů a ti volí sestavu na utkání podle nejlepšího uvážení.
Mario Cartelli

Přeji pěkný den. Hokejové zápasy jsou doprovázeny reprodukovanou hudbou. V pauzách během hry ji člověk díky zápalu z bojů na ledě bere. Horší je to o přestávkách, kdy by si mohli naše hlasivky odpočinout od fandění. Jenže, pokud se chci s někým podělit o zážitky z utkání či jen tak podebatovat, musíme na sebe rovněž křičet abychom reproduktory přerazili. Možná je v tom mně skrytý záměr, ale přimlouval bych se o ztišení během přestávek. Přestávka může být, jako i na jiných sportech, určitou společenskou vsuvkou, kde se mohou generovat nová kamarádství, fandovské nápady apod. Můžeme diskutovat s náhodnými návštěvníky a tímto je i třeba přitáhnout k pravidelnějšímu sledování hokeje. Musíme se ale slyšet. Děkuji za pochopení.

Odpověď:
Dobrý den,
váš dotaz jsme předali samotnému hlasateli. Snad odteď budete spokojenější.
Mario Cartelli

Zdravím,
chtěl bych se zeptat, jak má klub pořešený předprodej na zápas s Kometou. Pokud by se pro tento zápas praktikoval stejný přístup, jako u ostatních, tak dle mého názoru reálně hrozí, že fandové z Brna by přes Ticketportal skoupili většinu Plecharény. Děkuji předem za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
nemůžeme zabránit brněnským fanouškům v koupi vstupenek. Zřejmě však vymyslíme na tento zápas speciální předprodej vstupenek. Díky za dotaz.
Mario Cartelli

Dobrý den,

na ticketpotalu, si mohou fanoušci např. Slavie, KV, či Sparty zakoupit vstupenky na několik domácích zápasů dopředu. V Olomouci není ani stanoven dopředu jasný začátek internetového předprodeje. Chystáte v této oblasti nějaké vylepšení? Díky za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
informace, kdy se budou prodávat lístky na další zápas, zatím vždy vyběhly na našem webu. Uvidíme, jak to bude probíhat dál, musíme vyhodnotit situaci. Děkuji za pochopení.
Mario Cartelli

Dobrý den, označení (číslování) jednotlivých řad je velice chabé, stejně tak označení jednotlivých sektorů, zajímavý nápad má pan Hlaváček. Proč nejsou v jednotlivých sektorech přímo nad sektorem umístěné např. bílé cedule s názvem sektoru?

Mohl byste prosím uvědomit hlasatele (pána z Rádia Haná) aby v přestávkách hlásil průběžné výsledky z ostatních ELH stadionů?

Odpověď:
Dobrý den,
máte pravdu, je velice chabé. Prosím neberte to teď ode mě nijak zle, ale je spousta důležitějších věcí, které potřebuji dořešit a vězte, že i na očíslování řad dojde. Mám to v pořadníku. Bohužel ten seznam je opravdu dlouhý. Již jsem odpovídal panu Hlaváčkovi, na navigaci na zimním stadionu pracuji, ale je to také o financích. Budu se s tím snažit něco udělat. Na druhou stranu, již jsem dvakrát označil záchody a dvakrát se nálepky ztratily ze dveří. Má to pak smysl něco dělat?
Hlasatele budeme informovat. Děkuji za připomínku.
Mario Cartelli