Dobrý den,
jak to prosím Vás vypadá s fanshopem?
Kdy a kde si budu moct koupit novou šálu?
Děkuji, Tomáš Krátký.

Odpověď:
Dobrý den,
dokončení fanshopu stihneme ještě před začátkem extraligy. Máte se opravdu na co těšit. Přibude spousta nových produktů, které budou k dostání na internetu nebo ve stánku, který bude v ochozech.
Mario Cartelli

Pěkný den. Utkání s Minskem bylo námi fanoušky očekáváno nejen pro sportovní stránku věci, ale i pro zvědavost co nového nás čeká v ochozech. A také jak se organizačně podařilo připravit na snad permanentní nápor diváků. Z mého pohledu v podstatě, mimo některé věci, které nejsou asi ani v moci HC, panuje spokojenost. S jedinou výjimkou, která se objevuje i v diskuzích a myslím, že v dlouhodobém horizontu může ovlivnit přízeň návštěvníků. Možná je také záležitostí města a ne klubu ? Jde o provoz občerstvení. V realitě 3. tisíciletí si člověk připadá někde v půli století minulého. Můj dotaz je tento : kdy a jak bude zajištěno, aby byli diváci obslouženi během přestávky. Není fér mít koupenu vstupenku a třeba 5 minut z hrací doby třetiny strávit v řadě u bufetu ( plus samozřejmě celou přestávku !). Je to potíž i v situaci kdy vás někdo doprovází, protože pro vašeho partnera nebo dítě je nepříjemné, že je celou přestávku o samotě. Musíte odejít před koncem třetiny a stejně se může stát, že začátek další nestihnete. Vím, nemusíme tam chodit každou třetinu. Ale při včerejší teplotě ? Jsou přísnější kontroly u vchodu a tak si lidé asi nebudou moci nosit svá občerstvení. Malé děti či zdravotně indisponovaní mají jiný systém stravování a příjmu tekutin a proto není tak jednoduché odebrat při příchodu vše všem. Toto opatření ale naopak zcela jistě přinese větší obrat a zisk prodejcům. Za to by však měli nabídnout rychlejší, pestřejší a kvalitnější servis! Je s podivem, že dle loňských výsledků a úspěchu v baráži nejsou prodejci připraveni. Věřím, že do zahájení soutěže se to snad spraví ? V opačném případě je to jen jednostranná nahrávka pro provozovatele občerstvení na úkor návštěvníků. Nepomůže vám v této problematice třeba alespoň radou Radegast? Protože největší brzdou front je prodej piva. Z mého pohledu je na exponovaná utkání třeba vytvořit nová prodejní místa pouze s pivem ( ani Hygienická stanice nemá problém s nějakým stolem s výčepním souborem vedle bufetu ). Samozřejmě s odborně zdatným personálem. Protože pohled na prodejce, který měl roztočena 4 piva při frontě desítek lidí byl tristní. Kdyby skončil monopol na točení piva na stadionu a bylo dovoleno prodávat Radegast ( v zimě svařené víno ) někomu z volné soutěže ( samozřejmě ale kvalifikovanému) bylo by všem lépe. Těšil bych se, že ty nejžádanější nápoje by nabízeli i během hrací doby alespoň krajním místům tribun. Stávajícímu prodejci by se navíc trochu uvolnily ruce k lepší nabídce sortimentu z oblasti teplého občerstvení a nealka, což by mu jistě také tržby nesnížilo a hlavně by to zvedlo spokojenost diváků v hale.
Dovolte ještě připojit mou omluvu za delší text, ale je to, jak lze vysledovat v diskuzích i několik let zpět, téma, které nás fanoušky pálí již delší čas

Odpověď:
Dobrý den,
moc Vám děkuji za dotaz a připomínku. Ještě než začaly přípravné zápasy, jsme celou situaci řešili s Radegastem. Do začátku extraligy nám dodají nové chladící přístroje, které by měli zkrátit dobu točení piv. Bufety tím i o něco zkulturní svou tvář. Po dohodě s provozovatelem bufetu bude navíc posílena obsluha. Další stánky by hygiena určitě schválila, požární předpisy už však ne. Přesto se budeme snažit o průběžné zkvalitnění služeb.
Přísnější kontroly jsou z toho důvodu, že když někdo z fanoušků hodí na led pet lahev, klub za to platí pokutu. Jídlo se určitě neodebírá. Chápu, že i děti a zdravotně indisponovaní mají jiný příjem tekutin a věřte mi, že odebírání pet lahví není pro prospěch místního provozovatele bufetu.
Co se týče nošení piva do hlediště... Došel nám dotaz od jiného fanouška, který si nepřál být rušen při sledování hry. Vadilo mu, když si jde někdo sednout na své místo během hry. Chtěl po nás, aby se lidé usazovali pouze o přestávkách nebo během přerušení hry. Nevím tedy, jakému počtu lidí by udělalo radost roznášení piva do hlediště, a kolika lidem by se to nezamlouvalo, že kvůli tomu nevidí na hru. Děkuji za pochopení.
Mario Cartelli

Zdravím,
neplánuje klub od nové sezóny vydávat předzápasové bulletiny? Díky předem za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
ano, bulletiny by měly od prvního soutěžního utkání být k dostání. Zřejmě za nějakou drobnou částku.
Mario Cartelli

Dobrý den. Prvně bych chtěl pochválit vedení klubu,které od postupu udělalo mnoho viditelné práce a doufám,že v tomto trendu bude pokračovat! Můj dotaz se týká práva na sedačku pro permanentkáře. Chápu-li dobře,tak platnost práva na sedačku začíná až s prvním kolem ELH,čili ten kdo přijde na přípravu,ten si může zabrat jakoukoliv chce?

Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu. Právo na svou vybranou sedačku máte už během přípravy.
Mario Cartelli

Zdravím kohouty!
Chtěl bych se jen optat, jak to vypadá s fanshopem?
Kde lze něco koupit, už jsou nové šály, kdy případně budou, co jiné suvenýry...?

Děkuji.
Tomáš Krátký

Odpověď:
Dobrý den,
s přípravami fanshopu pomalu ale jistě finišujeme. Fanshop bude bohatý na řadu klubových suvenýrů.
Mario Cartelli

Dobrý den, mohu se zeptat, bude se hrát v přípravných zápasech s novými dresy ?

Odpověď:
Dobrý den, v přípravných zápasech se v nových dresech hrát nebude. Nové dresy budou představeny až na tiskové konferenci před začátkem extraligové sezóny.
Mario Cartelli

Dobrý den,chci se zeptat Jiří Trvaj ude chytat v modré masce a v modrých betonech?Bude na stadioně kostka?Plánuje se ve fanshopu výroba snapbacků?

Odpověď:
Dobrý den,
Jiří Trvaj bude chytat v nové výstroji. Masku s logem HC Olomouc by měl mít nejpozději příští týden, výstroj o něco později. Kostka na stadionu nebude. Do fanshopu plánujeme zatím pouze klasické kšiltovky.
Mario Cartelli

Nepřijde Vám to nespravedlivé,že prvních 1000 lidí bude mít kartu arctic,když tam smějí ty dva dny předem jen lonští permanentkáři? Bratr dostal kartu volný vstup od zaměstnavatele a chodil každý zápas už víc jak čtyři roky.Je škoda,že i ostatní,kteří budou chtít chodit nebudou mít stejné výhody.Dik za odpověď

Odpověď:
Dobrý dem,
podle nás to není nespravedlivé. Tento bonus slouží k tomu, aby přilákal a zároveň odměnil fanoušky, kteří si koupí permanentní vstupenku na následující sezónu. Děkujeme za pochopení.
Mario Cartelli

Dobrý den mám 2 otázky
1. Bylo nutné měnit logo týmu?
2. Bude vůbec někdy opraven stadion????
Předem díky za odpovědi

Odpověď:
Dobrý den,
ano, logo bylo nutné vyměnit. Druhá otázka by zřejmě měla směřovat na někoho jiného. Děkujeme za pochopení.
Mario Cartelli

Dobrý den,
pravidelně si kupujeme permanentku na sedačky za naší trestnou lavicí.Při baráži byla umístěna nad vchodem do kabiny hostí kamera televize, která z naší pozice vadí ve výhledu. Na řadě sedáváme čtyři vedle sebe a problém vidíme stejně. Chci se tedy zeptat : plánuje se zde umístění kamery i v zápasech extraligy (domnívám se, že když ne přímý přenos,tak nějaké záznamy se nátáčí v ex pravidelně)? Cena permanetky v tomto sektoru není pro nás zanedbatelná a vidět jen 2/3 ledové plochy. Vím, že alternativou je změna místa, ale už jsme si za ta léta zvykli.
Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
kamera bude tentorkát úplně nahoře a zabere oproti loňsku další čtyři sedačky, dole nad vchodem do kabiny hostí nikoliv.
Mario Cartelli